אחד הכלים היעילים ביותר בהגעה לקהלי יעד חדשים הוא שימוש בטפסי אינטרנט. הטפסים הללו עולים ללקוחות הפוטנציאלים שלנו מול העיניים, ואחרי שהם ישאירו את הפרטים שלהם אנחנו נוכל לפנות אליהם להמשך התקשרות. כדי לייעל את תהליך קליטת הפרטים, כדאי לעשות שימוש בכלי שנקרא טופס מורכב, ואנחנו כאן כדי לספר לכם למה הוא כל כך יעיל.
טופס מורכב
טופס מורכב, בדומה לאתר אינטרנט מורכב הוא טופס שמחזיק בממשק עם מערכות שונות. בכל הנוגע לקליטת לידים, הטופס בדרך כלל אמור להיות בממשק עם מערכת הCRM של העסק. פיתוח טופס מורכב מצריך ידע מתאים, ובהנחה שאתם רוצים לבנות אותו על גבי וורדפרס, חשוב שיהיה איש מקצוע מתאים שמלווה את הליך הבנייה.
יעילות הטופס
מדד היעילות של טפסים מורכבים נמדד ביחס לכמות הלידים שהופכים להיות לקוחות של העסק. בטפסים מורכבים, אנחנו חוסכים את כל השלב שבו אנחנו צריכים להעתיק את התוכן שאותו הלידים השאירו לנו, ונוכל לקבל אותו ישר לתוך מערכות המידע של העסק. בשיטה הזו הלקוח מקבל את כל מה שהוא זקוק לו, ואתם לא צריכים להשקיע משאבים נוספים בקליטת הפרטים.
למה דווקא בחברות פנסיוניות
הסיבה שדווקא בחברות פנסיוניות אנחנו ממליצים על הטופס הזה נובעת מסוג הלידים שטובים לאותן חברות. שירות של חברה פנסיונית הוא שירות ארוך טווח, והלקוחות בו הם לקוחות שבאים והולכים. מסיבה הזו הלידים שאותם אתם רוצים לקבל הם כאלו שמעוניינים בשירות שלכם, וכמובן כאלו שאתם מזהים אותם בתור מי שרוצים לקבל את השירות מהחברה שלכם ולא מחברה אחרת.
בניית הטופס
הצורך לסנן לידים דורש מאיתנו לבנות את הטופס בצורה מסוימת. ככל שתדרשו יותר פרטים מהלידים שלכם, כך רמת הסינון שלכם תהיה גבוהה יותר, לאור העובדה שלקוח שמילא כל כך הרבה פרטים הוא כנראה אחד שמעוניין בשירות שלכם. כאמור, בשלב הראשון זה אולי יביא לכם פחות לידים, אבל מבחינת יעילות מדובר על הדרך היעילה ביותר להגדיל את מכסת הלקוחות שלכם.
דבר נוסף שחשוב לתת עליו את הדעת הם הפיצ'רים שבהם נשתמש לבניית הטופס. למרות שוורדפרס מאפשרת גם למי שלא מחזיק בהרבה מאוד ידע לפתח אתרים על גביה, בכל הנוגע לטפסים מורכבים המצב שונה. הפיצ'רים שבהם נשתמש כדי לייצר טופס כזה הם פיצ'רים מתקדמים יותר, וזו הסיבה המרכזית שבגינה אתם צריכים איש מקצוע שיבנה אותו.
לסיכום
חברות פנסיוניות מעניקות שירות יקר ללקוחות שלהן. בתור בעלים של חברה כזו, חשוב לכם להגיע ללקוחות איכותיים, כאלו שהחליטו כבר שהם מעוניינים בשירות שלכם. הכלי היעיל ביותר לעשות את זה הוא באמצעות טופס מורכב. הטופס יכיל מספר שדות שיעזרו לכם לסנן לקוחות לא רלוונטיים, ובעזרת בנייה נכונה תוכלו לבצע ממשק ישיר שלו עם מערכות הCRM של העסק.
